REGULAMIN ZLECENIODAWCÓW SERWISU INTERNETOWEGO WWW.AUTODOSTAWA.EU

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis internetowy działający pod adresem www.autodostawa.eu prowadzony jest przez VEHICLE LOGISTICS SOLUTIONS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000355610, kapitał zakładowy w całości opłacony: 600 000 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Stalowa 16, 41-506 Chorzów, NIP: 6272700743, REGON: 241581770, adres poczty elektronicznej (e-mail biuro@autodostawa.eu, tel. +48 735 253 362).
Serwis działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną oraz świadczenia Usług Spedycji, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
Warunkiem złożenia Zlecenia w Serwisie przez Zleceniodawcę jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zlecenia.
Usługodawca świadczy Usługi Spedycji Pojazdów na zasadach określonych w Regulaminie.
Spedytor świadczy usługi spedycyjne w rozumieniu art. 794 ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
3. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.),
4. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego.

§ 2. DEFINICJE

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.autodostawa.eu, umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZLECENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.autodostawa.eu, umożliwiający złożenie Zlecenia.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
ZLECENIODAWCA – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Spedycji ze Spedytorem.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
REGULAMIN- niniejszy regulamin Serwisu.
SERWIS– Serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.autodostawa.eu .
USŁUGODAWCA, SPEDYTOR – VEHICLE LOGISTICS SOLUTIONS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000355610, kapitał zakładowy w całości opłacony: 600 000 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Stalowa 16, 41-506 Chorzów, NIP: 6272700743, REGON: 241581770, adres poczty elektronicznej: e-mail biuro@autodostawa.eu, tel. +48 735 253 362.
USŁUGA – dostępna w Serwisie usługa spedycyjna Pojazdu, będąca przedmiotem Umowy Spedycji zawartej między Zleceniodawcą a Spedytorem, której szczególne warunki oraz charakter zostały opisane w § 6 Regulaminu. W ramach Usługi Spedytor organizuje przewóz Pojazdu lub Pojazdów wskazanych w Zleceniu oraz informuje o przebiegu i etapach przewozu Zleceniodawcę.
UMOWA SPEDYCJI– Umowa o świadczenie Usługi zawarta między Zleceniodawcą, a Spedytorem za pośrednictwem Serwisu.
ODBIORCA – osoba fizyczna lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, upoważniona przez Zleceniodawcę do odbioru transportowanego Pojazdu lub Pojazdów. W razie wątpliwości, o ile jako miejsce dostawy wskazano lokal przedsiębiorstwa, osobę czynną w lokalu przedsiębiorstwa uważa się za upoważnioną do odbioru Pojazdu lub Pojazdów.
POJAZD – samochód osobowy, samochód dostawczy, samochód premium, pojazd typu ATV lub przyczepa, których transport może być przedmiotem Umowy Spedycji. Pojazd przeznaczony do transportu w ramach Umowy Spedycji musi zostać szczegółowo opisany wraz z wszelkimi wymaganymi w Formularzu Zlecenia danymi oraz udokumentowany przez Zleceniodawcę fotograficznie.
PRZEWOŹNIK – przedsiębiorca świadczący zawodowo usługi przewozu rzeczy, z którym współpracuje Spedytor. W ramach Umowy Spedycji Spedytor organizuje właściwego Przewoźnika mogącego wykonać transport określonego w Zleceniu Pojazdu lub Pojazdów.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
ZLECENIE - oświadczenie woli Zleceniodawcy stanowiące ofertę zawarcia Umowy Spedycji ze Spedytorem. Warunki Zlecenia są ustalane na podstawie danych podanych przez Zleceniodawcę w Formularzu Zamówienia, które następnie są dostosowywane przez Spedytora do jego możliwości logistycznych i organizacyjnych oraz prezentowane Zleceniodawcy do akceptacji, tj. złożenia Zlecenia o określonej treści.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy (informacji handlowej), dotyczących działalności Serwisu.
PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Zleceniodawca jest obowiązany zapłacić Spedytorowi za Usługę.
FORMULARZ WYCENY – Usługa Elektroniczna umożliwiająca wycenienie Usługi w ramach konkretnych parametrów trasy oraz przewożonego Pojazdu lub przewożonych Pojazdów.
FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna umożliwiająca wysłanie zapytania związanego z działalnością Usługodawcy za pośrednictwem formularza na stronie Serwisu.

§ 3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
1. zawieranie Umów Spedycji,
2. prowadzenie Konta w Serwisie,
3. korzystanie z Formularza Wyceny,
4. korzystanie z Formularza Kontaktowego,
5. Newsletter.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 4. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 3 pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zlecenia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony,
3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Wyceny zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej przez Usługobiorcę,
4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zapytania przez formularz albo zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej przez Usługobiorcę,
5. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zapisie do Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
1. komputer z dostępem do Internetu,
2. dostęp do poczty elektronicznej,
3. przeglądarka internetowa,
4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Zleceniodawca składając Zlecenie, składa ofertę na warunkach podanych w opisie Usługi oraz w niniejszym Regulaminie.
Usługi oferowane w Serwisie są zgodne z zawieraną umową i są legalnie świadczone na rynku europejskim.
Cena Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Serwisu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz wszelkie inne elementy, w tym także koszt usługi przewozu świadczonej przez Przewoźnika.
Cena Usługi uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia przez Zleceniodawcę Zlecenia. Cena ta (z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w § 6 Regulaminu) nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Usług później.
Spedytor w sposób jednoznaczny informuje Zleceniodawców o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Usług. Obok informacji o obniżce Ceny Usługi, Spedytor uwidacznia najniższą Cenę tej Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
W celu złożenia Zlecenia, Zleceniodawca ma obowiązek rejestracji Konta w Serwisie.
Zlecenia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zleceń (Serwis www.autodostawa.eu ) – 24 godziny na dobę przez cały rok, a także drogą mailową po nawiązaniu indywidualnego kontaktu ze Spedytorem.
Warunkiem złożenia Zlecenia w Serwisie przez Zleceniodawcę jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zlecenia. Zleceniodawca jest zobowiązany do wypełnienia wszystkich wymaganych pól w Formularzu Zlecenia danymi i informacjami zgodnymi ze stanem faktycznym. W razie niedopełnienia tego obowiązku, Zleceniodawca odpowiada za wyrządzoną swym działaniem szkodę.
Zawarcie Umowy Spedycji.
1. Do zawarcia Umowy Spedycji, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Zleceniodawcę Zlecenia udostępnionymi przez Spedytora sposobami.
2. Po złożeniu Zlecenia Spedytor niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, jednocześnie przyjmując Zlecenie, co powoduje związanie Zleceniodawcy Umową Spedycji. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zlecenia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która zawiera:
  - potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zlecenia,
  - w przypadku Konsumentów formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy,
  - niniejszy Regulamin.
3. Z chwilą otrzymania przez Zleceniodawcę wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 9 lit. b) zostaje zawarta Umowa Spedycji między Zleceniodawcą, a Spedytorem.
Szczególne wymogi warunkujące złożenie Zlecenia oraz zawarcie Umowy Spedycji mogą być określone w paragrafach dotyczących poszczególnych Usług świadczonych przez Spedytora, jak również na stronie Serwisu.
Zleceniodawca wyraża zgodę na dostarczenie faktury VAT drogą elektroniczną na adres mailowy przypisany do Konta w Serwisie.
Spedytor realizuje Zlecenia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy przedsiębiorstwa tj. od 9:00 do 17:00 w dni robocze, z wyłączeniem niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 6. USŁUGA SPEDYCJI

Zakres Usługi
1. Usługa będąca przedmiotem Umowy Spedycji zawieranej pomiędzy Spedytorem a Zleceniodawcą polega na zorganizowaniu i koordynowaniu przewozu indywidualnie oznaczonego Pojazdu lub Pojazdów, a także dostarczanie Zleceniodawcy informacji dotyczących przebiegu przewozu.
2. Usługa przewozu Pojazdu realizowana jest przez wykwalifikowanych podwykonawców – Przewoźników wybieranych przez Spedytora po złożeniu Zlecenia przez Zleceniodawcę i w celu jego optymalnej realizacji.
3. Spedytor zawiera we własnym imieniu umowy przewozu z wybranymi przez siebie Przewoźnikami, korzystając z ich usług przy realizacji Umowy Spedycji. Spedytor dokonuje wyboru z uwzględnieniem interesów Zleceniodawcy oraz charakteru Zlecenia.
4. Wynagrodzenie Przewoźników oraz innych podmiotów biorących udział w realizacji przewozu Pojazdu zawarte jest w Cenie Usługi uiszczanej przez Zleceniodawcę, z zastrzeżeniem dodatkowych kosztów wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków określonych w niniejszym Regulaminie przez Zleceniodawcę.
5. Odpowiedzialność Spedytora wobec Zleceniodawcy wynika w szczególności z przepisów art. 794–804 kodeksu cywilnego, regulujących umowę spedycji, i nie obejmuje odpowiedzialności Przewoźnika za wykonanie przewozu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Spedytor oraz Zleceniodawca potwierdzają i są świadomi, iż:
  1. Spedytor nie jest Przewoźnikiem i nie świadczy usług przewozu Pojazdu,
  2. faktyczny przewóz realizowany jest przez niezależnych Przewoźników organizowanych przez Spedytora w ramach usług związanych z przewozem rzeczy, o których mowa w art. 794 § 1 kodeksu cywilnego.
7. Spedytor w trakcie przewozu Pojazdu dostarcza Zleceniodawcy informacje dotyczące jego przebiegu oraz dodatkowych zdarzeń związanych z przewozem. W trakcie przewozu Spedytor pośredniczy w kontakcie pomiędzy Zleceniodawcą oraz Przewoźnikiem, o ile zajdzie taka potrzeba.
Obowiązki i uprawnienia Zleceniodawcy
1. Zleceniodawca zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności informacji zawartych w Zleceniu z rzeczywistością przed złożeniem Zlecenia i początkiem świadczenia Usługi.
2. Zleceniodawca zobowiązany jest wskazać w Zleceniu, czy Pojazd jest jezdny (tj. może samodzielnie wjechać i zjechać z lawety/naczepy oraz ma sprawne koła i układ kierowniczy) czy niejezdny (w szczególności: zablokowane koła, brak możliwości uruchomienia, uszkodzony układ kierowniczy lub hamulcowy).
3. W razie ujawnienia, że Pojazd jest niejezdny lub jego stan techniczny odbiega od informacji podanych w Zleceniu (w tym w szczególności brak możliwości wjazdu/zjazdu, zablokowane koła, brak kluczyków lub inne przeszkody techniczne), Spedytor jest uprawniony do:
  1. zmiany sposobu realizacji Usługi (w tym użycia wyciągarki, rolek transportowych, wózków lub innego sprzętu),
  2. zmiany terminu realizacji Usługi,
  3. naliczenia uzasadnionych kosztów dodatkowych zgodnie z Załącznikiem nr 1 lub indywidualną wyceną, jeżeli Załącznik nie przewiduje danej sytuacji,
  4. odmowy wykonania Usługi, jeżeli realizacja byłaby niemożliwa lub niebezpieczna.
4. Zleceniodawca zobowiązany jest zapewnić, aby Pojazd był jezdny, posiadał sprawne hamulce postojowe oraz aby był możliwy do bezpiecznego załadunku i rozładunku w miejscu odbioru/dostawy. Pojazd musi posiadać odpowiednią ilość paliwa w baku, która umożliwi wjechanie oraz zjechanie z autotransportera oraz realizację przewozu przez Przewoźnika.
5. Zleceniodawca zobowiązany jest przygotować Pojazd do odbioru według zasad podanych przez Spedytora na stronie Serwisu oraz w informacjach przekazywanych Zleceniodawcy mailowo. W szczególności Zleceniodawca zobowiązany jest usunąć z Pojazdu wszelkie rzeczy niebędące jego standardowym wyposażeniem - Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie rzeczy pozostawionych w Pojeździe, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej Spedytora.
6. Zleceniodawca zobowiązuje się do wydania Pojazdu wskazanej przez Spedytora osobie w miejscu oraz w czasie określonym w Zleceniu.
7. W razie nieprzygotowania Pojazdu do odbioru w sposób, o którym mowa w pkt 2.4 - 2.6 niniejszego paragrafu, Zleceniodawca może zostać zobowiązany do pokrycia dodatkowych uzasadnionych kosztów zgodnie z tabelą kosztów dodatkowych stanowiącą Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. W sytuacji, gdy realizacja przewozu nie będzie możliwa ze względu na fałszywe informacje podane przez Zleceniodawcę w Formularzu Zlecenia, Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 12 Regulaminu, otrzyma zwrot 50% zapłaconej za Usługę Ceny, ze względu na konieczność pokrycia poniesionych przez Przewoźnika kosztów, a także fakt wykonania Usługi przez Spedytora. Klient będący Przedsiębiorcą i nieobjęty dodatkową ochroną konsumencką, w sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie otrzyma zwrotu Ceny, która zostanie w całości zaliczona na poczet kosztów poniesionych przez Spedytora, w tym kosztów związanych z podwykonawcami, z których korzystał Spedytor przy świadczeniu Usługi.
8. Zleceniodawca zobowiązuje się umożliwić dostarczenie Pojazdu w miejscu i czasie określonym w Zleceniu. W szczególności powinien zapewnić, aby Odbiorca dysponował odpowiednim obszarem umożliwiającym bezpieczne i legalne dostarczenie Pojazdu lub Pojazdów.
9. Jeżeli dojazd do miejsca odbioru lub dostawy wskazanego w Zleceniu jest niemożliwy lub istotnie utrudniony z przyczyn niezależnych od Spedytora (w szczególności ograniczeń tonażowych, wysokościowych, zakazów wjazdu, braku możliwości manewru), dopuszcza się ustalenie alternatywnego miejsca przekazania/odbioru Pojazdu w możliwie najbliższej okolicy. W przypadku, gdy konieczność zmiany miejsca wynika z okoliczności leżących po stronie Zleceniodawcy lub Odbiorcy, Zleceniodawca może zostać obciążony uzasadnionymi kosztami zgodnie z Załącznikiem nr 1.
10. Odbiorca na żądanie Spedytora bądź Przewoźnika powinien potwierdzić swą tożsamość dokumentem urzędowym ze zdjęciem (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy) oraz okazać upoważnienie do odbioru Pojazdu lub Pojazdów.
11. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za błędne podanie parametrów Pojazdu w Zleceniu. Nieprawidłowe podanie parametrów może powodować obowiązek dopłaty do Ceny Usługi według rzeczywistych parametrów Pojazdu lub uniemożliwić wykonanie Usługi i tym samym doprowadzić do poniesienia przez Zleceniodawcę kosztów, o których mowa § 6 pkt 2.7 Regulaminu.
12. W razie niemożności wykonania Usługi z winy Zleceniodawcy, ponosi on odpowiedzialność za wyrządzoną swym działaniem szkodę zgodnie z ogólnymi zasadami odpowiedzialności kontraktowej (art. 471 i nast. KC). W szczególności dotyczy to szkody wynikłej z anulacji, postoju lub ponownego podstawienia transportu.
Dodatkowe warunki wydania oraz odbioru Pojazdu.
1. Zleceniodawca zobowiązany jest do udokumentowania stanu Pojazdu przed jego wydaniem do przewozu, w szczególności poprzez wykonanie dokumentacji fotograficznej obejmującej co najmniej: przód, tył, lewy bok, prawy bok, dach (jeżeli możliwe), felgi oraz widoczne uszkodzenia, a także zdjęcie wskazania licznika przebiegu (jeżeli Pojazd posiada licznik).
2. Odbiorca zobowiązany jest do weryfikacji stanu Pojazdu przy jego odbiorze oraz w miarę możliwości, do wykonania dokumentacji fotograficznej Pojazdu po dostawie w zakresie analogicznym do pkt 3.1 niniejszego paragrafu.
3. Dokumentem potwierdzającym złożenie Zlecenia oraz warunki przewozu Pojazdu, w tym jego charakterystykę, będzie dokument CMR (międzynarodowy list przewozowy).
4. Brak sporządzenia protokołu lub dokumentacji fotograficznej nie pozbawia Zleceniodawcy uprawnień wynikających z przepisów prawa, jednak może utrudnić ustalenie zakresu i momentu powstania uszkodzeń oraz wpływać na możliwość skutecznego dochodzenia roszczeń wobec Spedytora lub Przewoźnika.
5. Zleceniodawca zapewni przekazanie Przewoźnikowi co najmniej jednego kompletu kluczyków (lub innego urządzenia umożliwiającego uruchomienie/odblokowanie Pojazdu, w szczególności pilota/karty dostępu), o ile jest to niezbędne do załadunku, rozładunku lub przestawienia Pojazdu w ramach realizacji przewozu.
6. Jeżeli Pojazd wyposażony jest w system alarmowy, immobilizer, blokadę skrzyni biegów, tryb serwisowy lub inne zabezpieczenia utrudniające załadunek/rozładunek, Zleceniodawca zobowiązany jest poinformować o tym Spedytora w Zleceniu oraz – w razie potrzeby – zapewnić sposób czasowego wyłączenia lub obejścia zabezpieczeń w sposób zgodny z prawem i instrukcją producenta.
7. Spedytor nie wymaga przekazywania dowodu rejestracyjnego Pojazdu ani innych dokumentów urzędowych do wnętrza Pojazdu, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub został uzgodniony indywidualnie. W razie pozostawienia dokumentów w Pojeździe bez uzgodnienia, odpowiedzialność Spedytora i Przewoźnika jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Obowiązki i uprawnienia Spedytora.
1. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie, w jakim wynikają one z podania przez Zleceniodawcę nieprawidłowych, niepełnych lub nieaktualnych danych i parametrów Zlecenia, w tym danych dotyczących Odbiorcy Pojazdu.
2. W przypadku, gdy rzeczywiste parametry lub stan Pojazdu różnią się od danych przekazanych w Zleceniu, Spedytor jest uprawniony do:
  1. zmiany sposobu realizacji Usługi,
  2. zlecenia przewozu innemu Przewoźnikowi,
  3. zmiany terminu realizacji Usługi,
  4. naliczenia dodatkowych kosztów, o ile są one uzasadnione zakresem koniecznych zmian.
3. W przypadku braku gotowości Pojazdu do wydania w oznaczonym w Zleceniu terminie, Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. opóźnienie w realizacji Usługi,
  2. konieczność ponownego podstawienia środka transportu przez Przewoźnika,
  3. dodatkowe koszty powstałe w związku z przestojem lub zmianą harmonogramu, którymi obciążony zostanie Zleceniodawca, w tym potrącenie części lub całości Ceny za Usługę na zasadach opisanych w § 6 pkt 2.7 Regulaminu.
4. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Spedytora, w szczególności warunków drogowych, atmosferycznych, awarii środka transportu, decyzji organów publicznych lub innych zdarzeń losowych.
5. Spedytor odpowiada za szkodę wywołaną niewłaściwym wykonaniem zobowiązania do wysokości szkody rzeczywiście poniesionej przez Zleceniodawcę.
6. Spedytor (a także Przewoźnik lub inni podwykonawcy) nie jest zobowiązany do weryfikacji zawartości Pojazdu ani rzeczy znajdujących się w jego wnętrzu.
7. Żadne z postanowień niniejszego paragrafu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Spedytora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ochrony Konsumentów.
Przedmioty wykluczone z Umowy Spedycji.
1. Przedmiotem Umowy Spedycji może być wyłącznie Pojazd lub wiele Pojazdów wskazanych w Zleceniu. Serwis nie umożliwia zawarcia Umowy Spedycji obejmującej rzeczy innego rodzaju bądź ludzi.
2. W Pojeździe lub Pojazdach będących przedmiotem Umowy Spedycji nie mogą znajdować się w szczególności:
  1. pieniądze,
  2. karty kredytowe,
  3. żywność szybko psująca się,
  4. dzieła sztuki (np. obrazy),
  5. nne przedmioty niebezpieczne, łatwopalne, wybuchowe, toksyczne lub inne przedmioty, których przewóz, posiadanie, eksport lub import jest zabroniony lub ograniczony przepisami prawa, w tym w szczególności przedmioty objęte regulacjami dotyczącymi przewozu towarów niebezpiecznych (umowa ADR z dnia 30 września 1957 r., Dz. U. z 2002 r. Nr 194, poz. 1629),
  6. a także inne przedmioty niebędące elementami jego standardowego, fabrycznego wyposażenia, chyba że zostały przytwierdzone do Pojazdu na stałe i nie zawierają się w katalogu przedmiotów opisanych w pkt od 5.2.1 do 5.2.5 niniejszego paragrafu.
3. W przypadku stwierdzenia obecności przedmiotów, o których mowa w pkt 5.2, Spedytor jest uprawniony do:
  1. odmowy realizacji Usługi lub jej wstrzymania,
  2. zmiany sposobu realizacji Usługi,
  3. obciążenia Zleceniodawcy uzasadnionymi kosztami powstałymi w związku z taką sytuacją.
Spedycja zagraniczna.
1. Spedytor umożliwia Zleceniodawcy zawarcie Umowy Spedycji Pojazdu, którego miejsce docelowe dostawy znajduje się poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej. Pełna lista państw, które mogą być docelowym miejscem dostawy Pojazdu w ramach Umowy Spedycji znajduje się na stronie Serwisu.
2. W przypadku, gdy Usługa Spedycji obejmuje organizację przewozu Pojazdu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Umowa Spedycji nadal podlega przepisom prawa polskiego, w szczególności art. 794 – 804 kodeksu cywilnego.
3. Zleceniodawca, składając Zlecenie, upoważnia agencję celną do weryfikacji Pojazdu, zwłaszcza w zakresie zgodności jego parametrów, zadeklarowanych przez Zleceniodawcę, oraz zgodności z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, a także warunkami Zlecenia. W wypadkach określonych przez przepisy powszechnie obowiązujące, na podstawie upoważnienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, agencja celna ma prawo zweryfikować Pojazd, na co Zleceniodawca wyraża zgodę.
4. Koszty związane z weryfikacją Pojazdu oraz koszty ewentualnych odpraw celnych, a także szeroko rozumiane należności celnopodatkowe, stanowią dodatkowy koszt Zleceniodawcy.
5. Do relacji pomiędzy Spedytorem a Zleceniodawcą nie stosuje się przepisów Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR), z wyjątkiem przypadków, w których jej zastosowanie wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Zleceniodawca zobowiązany jest do przekazania Spedytorowi wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do realizacji Usługi Spedycji międzynarodowej, w szczególności dokumentów wymaganych do odprawy celnej lub administracyjnej Pojazdu.
7. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Usługi wynikające z:
  1. kontroli granicznych lub celnych,
  2. decyzji organów administracji publicznej,
  3. obowiązujących przepisów prawa państw trzecich,
  4. nieprawidłowych lub niekompletnych dokumentów przekazanych przez Zleceniodawcę.
8. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, wszelkie spory wynikające ze spedycji międzynarodowej podlegają jurysdykcji sądów polskich.

§ 7. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Spedytor udostępnia następujące sposoby płatności:
1. płatność na rachunek bankowy Spedytora,
2. płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (TPay.pl).
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: PLN: PL 15 1050 1214 1000 0090 3225 3487 (Bank ING Bank Śląski S.A.), EUR: PL 86 1050 1214 1000 0090 8168 1372 (Bank ING Bank Śląski S.A.) VEHICLE LOGISTICS SOLUTIONS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: ul. Stalowa 16, 41-506 Chorzów, NIP: 6272700743. W tytule przelewu należy wpisać „Zlecenie nr…”.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Zleceniodawca dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zlecenia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich i zagranicznych banków.
Zleceniodawca zobowiązany jest do niezwłocznego dokonania zapłaty Ceny z tytułu zleconych Usług. W przypadku płatności przelewem zapłata następuje w ciągu 24 godzin od momentu złożenia Zlecenia. Jeśli Klient wybrał płatność za pośrednictwem elektronicznego serwisu płatności, jest zobowiązany do zapłaty Ceny w ciągu 15 minut od chwili złożenia Zlecenia.
W razie nieopłacenia Zlecenia we wskazanym w pkt 4 niniejszego paragrafu terminie, Spedytor ma prawo do odstąpienia od Umowy Spedycji. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu przez Zleceniodawcę.
Spedytor rozpocznie świadczenie Usługi (m.in. poszukiwanie Przewoźnika) po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Spedytora. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym może to potrwać standardowo do 3/4 dni roboczych.

§ 8. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta).
2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@autodostawa.eu.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
Niniejszy paragraf nie dotyczy odpłatnych Usług w Serwisie (w szczególności Umów Spedycji), a jedynie nieodpłatnych umów o świadczenie usług drogą elektroniczną w Serwisie.

§ 9. REKLAMACJA

Podstawa i zakres odpowiedzialności Spedytora wobec Zleceniodawcy z tytułu niewłaściwego wykonania Usługi, są określone w ustawie Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., a w przypadku Zleceniodawców będących Konsumentami, także w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zgłoszenia reklamacyjne oraz żądania można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@autodostawa.eu lub poprzez formularz na stronie Serwisu albo pisemnie na adres Spedytora.
W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Spedytora.
Spedytor ustosunkuje się do żądania Zleceniodawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
Zakres roszczeń Zleceniodawcy określa ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku, w szczególności przepisy dotyczące umowy spedycji, winy w wyborze Przewoźnika oraz zasad odpowiedzialności kontraktowej.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
Niniejszy paragraf reguluje zasady składania reklamacji dotyczących wykonania Umowy Spedycji i nie wyłącza uprawnień Zleceniodawcy wynikających z przepisów prawa w związku z wykonywaniem przewozu przez Przewoźnika.
W razie uszkodzenia Pojazdu w trakcie transportu przez Przewoźnika, Spedytor przeniesie na Zleceniodawcę powstałe z tego tytułu roszczenia, w szczególności wynikające z ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe. Niezależnie od powyższego, Spedytor odpowiada za winę w wyborze na zasadach określonych w art. 799 kodeksu cywilnego.
Spedytor zapewnia Zleceniodawcy niezbędną współpracę w dochodzeniu roszczeń wobec Przewoźnika, w szczególności przekazuje informacje i dokumenty pozostające w jego posiadaniu.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPEDYCJI

Z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego paragrafu, Zleceniodawca będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 12 Regulaminu, który zawarł Umowę Spedycji na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni, chyba że Usługa została wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
W razie odstąpienia od umowy, Umowa Spedycji jest uważana za niezawartą. Świadczenie zwrotne nastąpi w terminie do 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 12 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 12 Regulaminu, w wypadku:
1. umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Spedytor wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spedytora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy kierować na adres e-mail rezygnacje@autodostawa.eu.

§ 11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 12 Regulaminu.
Spedytorowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Spedycji zawartej ze Zleceniodawcą niebędącym Konsumentem w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, o ile nie przystąpiono do realizacji Usługi. Odstąpienie od Umowy Spedycji w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Zleceniodawcy niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Spedytora.
Spedytor ma prawo ograniczyć w stosunku do Zleceniodawców niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności.
Odpowiedzialność Spedytora wobec Zleceniodawcy będącego Przedsiębiorcą, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest wyłącznie do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści, pośrednich strat finansowych ani szkód o charakterze następczym.
Spedytor nie ponosi odpowiedzialności wobec Zleceniodawcy będącego Przedsiębiorcą za szkody wynikające z:
1. przerw w działalności gospodarczej,
2. utraty kontraktów, zleceń lub klientów,
3. kar umownych, odszkodowań lub sankcji nałożonych na Zleceniodawcę przez osoby trzecie,
4. opóźnień lub niewykonania zobowiązań przez Przewoźników lub inne podmioty uczestniczące w transporcie, z wyjątkiem winy umyślnej Spedytora.
Zleceniodawca będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest zgłosić wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonania Umowy Spedycji niezwłocznie, nie później niż 7 dni. Brak zawiadomienia może skutkować oddaleniem roszczeń w zakresie, w jakim opóźnienie utrudniło ustalenie przyczyn i rozmiaru szkody.
Spedytor jest uprawniony do wstrzymania realizacji Usługi lub kolejnych zleceń w przypadku opóźnień w płatnościach przez Zleceniodawcę będącego Przedsiębiorcą.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera ze Spedytorem jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
1. niedozwolonych postanowień umownych,
2. odpowiedzialności z tytułu niewłaściwego wykonania Usługi,
3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Spedycji, którą zawarł ze Spedytorem posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.autodostawa.eu korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 13 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością VEHICLE LOGISTICS SOLUTIONS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000355610, kapitał zakładowy w całości opłacony: 600 000 zł, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Stalowa 16, 41-506 Chorzów, NIP: 6272700743, REGON: 241581770. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.autodostawa.eu bez zgody Usługodawcy.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.autodostawa.eu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy usług, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.autodostawa.eu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.autodostawa.eu użyte są w celach informacyjnych.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów między Serwisem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt. 4 niniejszego rozdziału.
Sądowe rozstrzyganie sporów:
1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Spedytorem, a Zleceniodawcą (Usługobiorcą) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Spedytorem, a Zleceniodawcą (Usługobiorcą) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Spedytora.
Zleceniodawca będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej https://www.uokik.gov.pl). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Zleceniodawca będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Taką możliwość daje m.in.: https://adrcenter.com/solve/. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Klient może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.